Chính Sách Bảo Mật dagac2

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dagac2 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho các mục đích đã công bố.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân, và trong một số trường hợp là bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của dagac2.

Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố — không phải vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và hành động thực hiện trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các dữ liệu cookie kỹ thuật cần thiết.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dagac2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.

Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC để đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới được sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giám sát các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

Cải thiện dịch vụ và tiếp thị

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện khảo sát về mức độ hài lòng và nghiên cứu người dùng (tham gia hoàn toàn tự nguyện).

3Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

dagac2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được mô tả dưới đây.

Đối tác cung cấp dịch vụ

dagac2 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính nhận thông tin giấy tờ tùy thân để hoàn thành quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hóa để duy trì hiệu suất và an toàn nền tảng.

Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết bảo mật thông tin người dùng và không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

Yêu cầu pháp lý

dagac2 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ điều tra AML/CTF.
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dagac2 hoặc ngăn chặn hành vi tội phạm.

4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

dagac2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là thông tin chi tiết về từng loại cookie chúng tôi sử dụng.

Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp dagac2 xác định các lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa giao diện người dùng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt tỷ lệ kèo và bố cục giao diện yêu thích.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Cung cấp thông tin thống kê tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn:

• Xem và xóa các cookie hiện có được lưu trữ từ dagac2.asia.
• Chặn cookie từ các trang web cụ thể hoặc tất cả trang web.
• Nhận thông báo khi một trang web cố gắng thiết lập cookie mới.

5Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

dagac2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền dẫn: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ dagac2 đều được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và giấy tờ KYC được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với công cụ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Nền tảng dagac2 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng của dagac2 được lưu trữ trên các máy chủ đám mây đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 và SOC 2 Type II. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu xuyên biên giới, dagac2 đảm bảo có các cơ chế bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.

6Quyền của Người Dùng

dagac2 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dagac2 qua Zalo hoặc Telegram, hoặc gửi email đến [email protected].

Các quyền cụ thể của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà dagac2 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu dagac2 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu dagac2 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu dagac2 tạm dừng xử l ý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc dagac2 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

dagac2 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ báo cáo tài chính và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm sau khi hoàn tất xác minh hoặc sau khi tài khoản bị đóng, tùy điều kiện nào xảy ra muộn hơn.
• Lịch sử cá cược: Được lưu giữ tối thiểu 03 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phát hiện và điều tra các sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ trong 24 tháng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của dagac2, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại thông tin cá nhân.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dagac2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến người dùng.

Quy trình thông báo thay đổi

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, dagac2 sẽ gửi thông báo qua email và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất, dagac2 sẽ cập nhật ngày hiệu lực trên đầu trang mà không cần thông báo riêng.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng dagac2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 — Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Phiên bản hiện hành. Bổ sung quyền di chuyển dữ liệu, cập nhật quy định về thời hạn lưu trữ và làm rõ chính sách cookie.
• Phiên bản 2.0 — Ngày 01 tháng 06 năm 2025: Cập nhật toàn diện theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế, bổ sung quyền xóa dữ liệu và quyền phản đối xử lý.
• Phiên bản 1.0 — Ngày 15 tháng 03 năm 2024: Phiên bản khởi đầu khi ra mắt nền tảng dagac2.